Получение и активация

Сначала проверьте описание

Ключи, подарочные карты, подписки, eSIM и пополнения могут требовать разных действий. Условия конкретной позиции нужно смотреть в её карточке: общего способа активации для всех товаров нет.

Проверьте название сервиса, платформу и регион. Если в описании нет инструкции или ограничений, до продолжения задайте вопрос поддержке.

Выдача в текущей витрине

Витрина поддерживает корзину, покупку сразу и отдельное оформление пополнений. В тестовом режиме деньги не списываются, QR не предназначен для банковского приложения, а реальная выдача и зачисление ещё не подключены. Выбор товара или открытие чата сами по себе не создают оплаченный заказ. Действующий режим показан на странице оформления. Оплата и заказы.

Не ожидайте автоматическую выдачу после выбора карточки. Подробнее о текущем сценарии — в разделе «Оплата и заказы».

Если товар не активируется

Проверьте сервис и регион по описанию, сохраните текст ошибки и обратитесь в поддержку. В обращении укажите название товара и шаг, на котором возникла проблема. Не публикуйте коды активации и данные доступа в открытых сообщениях.