Гісторыя пакупак
Гісторыя ў профілі паказвае замовы бягучага акаўнта. Патрэбны ўваход; запісы іншага акаўнта тут не паказваюцца.
Адкрыць гісторыю пакупак →Знайдзіце запіс
- Праверце пошту актыўнага акаўнта ў профілі.
- Адкрыйце гісторыю і дачакайцеся загрузкі.
- Знайдзіце замову па нумары або назве тавару ці выберыце статус.
- Адкрыйце дэталі патрэбнага запісу.
Пошук ахоплівае ўсе замовы гэтага акаўнта, а не толькі бачную старонку. Запыт можна спалучаць з фільтрам статусу. Пасля змены запыту дачакайцеся вынікаў; загрузка наступных запісаў працягвае бягучую адфільтраваную выдачу.
Дэталі замовы
Правярайце нумар, дату, статус, валюту і агульную суму. У складзе паказаны назвы пазіцый, колькасць, цана за адзінку і сума радка. Радок і вынік усёй замовы могуць ахопліваць розную колькасць пазіцый.
Запіс гісторыі не з'яўляецца банкаўскай выпіскай. Пры пытанні пра спісанне або выкананне перадайце падтрымцы нумар і апішыце неадпаведнасць.
Значэнне статусаў
| Статус | Як яго чытаць |
|---|---|
| Чакае аплаты | Замова яшчэ не пазначана аплачанай або завершанай. |
| Аплачана | У сістэме адзначана аплата; выкананне яшчэ не пацверджана завершаным. |
| Выконваецца | Замова на этапе выканання. |
| Выканана | Выкананне пазначана завершаным. |
| Скасавана | Замова пазначана скасаванай. |
| Вяртанне | У сістэме адзначана вяртанне; пытанні пра яго ўдакладняйце ў падтрымкі. |
Статусы не вызначаюць адзінага тэрміну выканання або залічэння. Не рабіце паўторную пакупку толькі дзеля праверкі існуючай замовы.
Пустая гісторыя і памылка
Пусты спіс можа азначаць адсутнасць запісаў у акаўнта або супадзенняў пад фільтрам. Ачысціце фільтры і праверце акаўнт. Памылка загрузкі азначае, што спіс не атрыманы; яна не пацвярджае адсутнасць замоў.
Выбар тавару, сумы або адкрыццё чата не стварае аплачаную замову. Бягучыя абмежаванні апісаны ў раздзеле пра аплату. Для звароту выкарыстоўвайце падтрымку.